سياسة الخصوصية

تُشغّل منصة تفاعل ("Tfa3ol" أو "المنصة" أو "نحن") نظام اشتراكات مؤتمت لرفع تفاعل قنوات تيليجرام المتخصصة في مجالات الفوركس والكريبتو والتداول في منطقة الخليج والشرق الأوسط.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا، أو استخدام حاسبة الاشتراك التفاعلية، أو إرسال طلب استشارة وعرض سعر، أو تسجيل الدخول إلى بوابة حساب العميل المرتبطة بنظام Frappe.

نقتصر على جمع البيانات الضرورية لإعداد عروض الأسعار، وتفعيل حسابك، وتوصيل حصص التفاعل الشهرية المضمونة إلى قنواتك:

• بيانات طلبات الاستشارة والعروض: الاسم، معرف تيليجرام (@username) أو رقم التواصل، رابط قناة تيليجرام، والملاحظات الاختيارية حول تخصص القناة والحصة المطلوبة.
• بيانات حساب العميل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، رقم الجوال، ورابط القناة الرئيسية المحفوظة في نظام Frappe.
• إعدادات القناة وسجلات التوصيل: معرفات القنوات العامة أو المرتبطة، توقيت المنشورات، إعدادات الرموز التعبيرية، إرشادات التعليقات الذكية (AI)، ومعدلات استهلاك الحصة الشهرية.
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان البروتوكول (IP) لأغراض الحماية من الطلبات المزعجة وتحديد معدل الطلبات (Rate Limiting)، وتفضيلات اللغة والنمط اللوني.

تُستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التشغيلية وتقديم الخدمة:

• التواصل معك عبر تيليجرام أو البريد الإلكتروني للرد على طلبات عروض الأسعار والاستشارات خلال ساعات العمل.
• مزامنة وتوزيع الحصص الشهرية المضمونة من المشاهدات والتفاعلات والتعليقات والرسائل الذكية على منشورات قناتك تلقائياً.
• ضبط نماذج الذكاء الاصطناعي باللغة العربية واللهجة الخليجية والإنجليزية لتتوافق مع مصطلحات قناتك التحليلية.
• إدارة جلسات تسجيل الدخول وحفظ تفضيلات ملفك الشخصي في لوحة حساب العميل.
• حماية المنصة من الاستخدام الآلي المسيء أو محاولات الدخول غير المصرح بها.

صُممت منصة تفاعل لتعمل بأمان تام دون المساس بملكية قناتك أو أمان حسابك الشخصي على تيليجرام.

لا نطلب أبداً كلمة مرور حسابك الشخصي في تيليجرام أو رموز التحقق الثنائي. تقوم أنظمة الرصد والمزامنة لدينا بمتابعة المنشورات الجديدة في القنوات المحددة فقط لتفعيل المشاهدات والتفاعلات والتعليقات المتفق عليها.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وآمنة لتشغيل بوابة الحساب وحفظ تفضيلات العرض الخاصة بك:

• ملفات جلسة الحساب (tfa3ol_frappe_sid و tfa3ol_frappe_user): تُستخدم للحفاظ على تسجيل دخولك بأمان عند استخدام بوابة الحساب.
• تفضيلات الواجهة (tfa3ol-theme): تُحفظ محلياً في متصفحك لتذكر النمط اللوني المختار واللغة المفضلة.
• عدم استخدام متتبعات إعلانية خارجية: لا نقوم ببيع بيانات التصفح الخاصة بك لأي شبكات إعلانية.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات التواصل الخاصة بك أو قائمة قنواتك مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

تتم معالجة البيانات فقط عبر بنيتنا التحتية المعتمدة، بما في ذلك خادم Frappe CRM لإدارة الحسابات والطلبات، ومزودي الاستضافة السحابية الآمنة، ومحركات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لتوليد التعليقات السياقية لمنشوراتك.

نطبق معايير تشفير حديثة أثناء نقل البيانات (HTTPS/TLS)، ومصادقة صارمة بين واجهة الموقع وخادم Frappe، بالإضافة إلى أنظمة تحديد معدل الطلبات لحماية جميع نقاط الاتصال.

نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات طوال فترة اشتراكك النشط أو علاقتك التجارية معنا، ويمكنك طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.

يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية:

• طلب الاطلاع على نسخة من البيانات الشخصية وبيانات الحساب المسجلة لدينا.
• تحديث أو تصحيح بيانات ملفك الشخصي مباشرة من خلال صفحة الحساب أو عبر فريق الدعم.
• طلب حذف بيانات طلب العرض أو إغلاق حسابك في المنصة نهائياً.
• إلغاء الموافقة على تلقي رسائل المتابعة التسويقية في أي وقت.