شروط الخدمة

إن وصولك إلى موقع تفاعل (Tfa3ol) أو إرسال طلب عرض سعر أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي من باقاتنا يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو وكالة أو شبكة قنوات، فإنك تقر بامتلاكك الصلاحية القانونية لإبرام هذا الاتفاق وإدارة القنوات المرتبطة.

تقدم منصة تفاعل خدمات أتمتة التفاعل لقنوات ومجموعات تيليجرام بنظام الاشتراك الشهري، وتشمل:

• مشاهدات تلقائية (Auto Views): حصة شهرية مضمونة من المشاهدات تُوزع تلقائياً على المنشورات الجديدة.
• تفاعلات تلقائية (Auto Reactions): إضافة رموز تعبيرية تفاعلية تلقائياً وفق تفضيلات القناة.
• تعليقات ذكية (AI Comments): تعليقات سياقية باللغة العربية أو اللهجة الخليجية أو الإنجليزية أسفل منشورات القناة.
• رسائل ذكية (AI Messages): نقاشات تفاعلية لإبقاء مجموعة المناقشة المرتبطة بالقناة نشطة.
• باقات الاشتراك المدارة (Managed Plans): إدارة موحدة لعدة قنوات مع دعم فني متخصص.

لإدارة اشتراكك عبر بوابة حساب العميل، يتعين عليك تقديم بيانات صحيحة ومحدثة والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

تقر بأنك المالك أو المدير المفوض لأي قناة أو مجموعة تيليجرام تقوم بربطها بالمنصة. ويُحظر استخدام خدماتنا لأي قنوات تروج لأنشطة غير قانونية أو احتيالية أو برمجيات خبيثة أو محتوى ينتهك القوانين المعمول بها.

تُحتسب رسوم باقات تفاعل على أساس دورة فوترة شهرية بناءً على الحصة الشهرية المضمونة التي يتم اختيارها من المشاهدات والتفاعلات والخدمات الذكية:

• عدد منشورات غير محدود ضمن الحصة: لا تفرض الباقة حداً أقصى لعدد المنشورات اليومية، حيث يتم توزيع التفاعل تلقائياً ضمن حدود حصتك الشهرية المضمونة.
• مرونة التعديل والإلغاء: يمكنك ترقية باقتك أو إضافة قنوات جديدة أو طلب إيقاف التجديد قبل بداية دورة الفوترة الشهرية التالية.
• ترحيل الحصص: ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية مخصصة للشبكات، فإن الحصص الشهرية غير المستهلكة لا تُرحّل تلقائياً إلى الأشهر التالية.
• تفعيل الخدمة والاسترداد: بمجرد تفعيل دورة الاشتراك الشهرية وتخصيص موارد الأتمتة لقناتك، تكون رسوم الشهر الجاري غير قابلة للاسترداد إلا في حال تعذر تقديم الحصة المتفق عليها بسبب خلل تقني من المنصة.

تتيح لك المنصة تحديد إرشادات توليد التعليقات الذكية، أو اختيار اللهجة المناسبة، أو فلترة الكلمات، أو تزويدنا بقوالب نصوص معتمدة مسبقاً من قِبل فريقك.

تُقدم التعليقات والرسائل الذكية لأغراض تعزيز التفاعل المجتمعي فقط، ولا تُعد بأي شكل من الأشكال نصيحة مالية أو استثمارية أو توصية تداول. يتحمل مالك القناة المسؤولية الكاملة عن محتوى التوصيات والتحليلات المنشورة في قناته.

يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام المنصة أو بنيتها التقنية، ويُحظر على وجه الخصوص:

• إدخال روابط قنوات مملوكة لأطراف أخرى دون تفويض رسمي.
• محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو محددات معدل الطلبات (Rate Limits) أو واجهات البرمجة الخاصة بالمنصة.
• استخدام ميزات التعليقات أو الرسائل الذكية لنشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون.
• إعادة بيع خدمات المنصة دون اتفاقية وكالة أو موزع معتمد.

منصة تفاعل هي خدمة أتمتة مستقلة تماماً وليست تابعة أو معتمدة بشكل رسمي من قِبل شركة Telegram FZ-LLC.

نبذل قصارى جهدنا لضمان استقرار أنظمة التوصيل والمزامنة على مدار الساعة، إلا أن سرعة التوصيل قد تتأثر أحياناً بتحديثات شبكة تيليجرام العالمية. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية القصوى للمنصة عن أي مطالبة قيمة الاشتراك الشهري المدفوع للدورة النشطة.

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر لمواكبة الميزات الجديدة أو المتطلبات التنظيمية، وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة أو الفوترة أو باقات الوكالات، يسعدنا تواصلكم عبر تيليجرام (@tfa3ol_support) أو البريد الإلكتروني (support@tfa3ol.com).